Poboljšavanje razumijevanja upotrebe emojija kod starijih odraslih osoba moglo bi pridonijeti borbi protiv dobi kao diskriminacijskog faktora te smanjenju osjećaja usamljenosti, prema nedavnoj studiji. Nova studija pruža uvide u to kako različite generacije tumače upotrebu emojija u svojim komunikacijama, pri čemu starije odrasle osobe nisu sigurne kako ih koristiti jednako često kao mlađe odrasle osobe, unatoč razumijevanju njihova značenja.

Prema istraživanju Sveučilišta u Ottawi, stereotip o starijim odraslim osobama koje su nesposobne ili nevoljne prilagoditi se novim oblicima jezika poput emojija možda nije točan. Istraživanje sugerira da starije odrasle osobe razumiju značenje emojija, ali im nedostaje samopouzdanje da ih uključe u svoje interakcije posredovane tehnologijom.

"Istražili smo i otkrili da stariji korisnici rjeđe koriste emojije, koriste manji broj emojija i osjećaju se manje ugodno u svojoj sposobnosti tumačenja emojija," izjavila je vodeća autorica studije Isabelle Boutet, izvanredna profesorica na Školi psihologije, Fakultet društvenih znanosti na Sveučilištu u Ottawi. "Naši rezultati, zajedno s rezultatima drugih studija, ukazuju na to da smanjena točnost u tumačenju emojija ne potiče te razlike povezane s dobi."

Mjerenje prilagodbe emojijima
Ovo prvo sveobuhvatno istraživanje o upotrebi emojija među generacijama, uključujući odrasle osobe starije od 60 godina, omogućilo je zabilježiti razlike u upotrebi emojija koje su povezane s dobi i generacijom. Istraživači su mjerili usvajanje emojija (učestalost, raznolikost, lakoća tumačenja i točnost tumačenja) kako bi razumjeli kako dob utječe na upotrebu emojija.

Emoji koji predstavlja iznenađenje – grafika s malim žutim licem koje izgleda zatečeno s široko otvorenim očima i podignutim obrvama – pokazao se kao najteži za tumačenje među starijim odraslim osobama. Sreća je bila sljedeća po težini tumačenja.

Upotreba emojija s povećanjem dobi otkrila je kako korisnici percipiraju emojije kao teške za korištenje, imaju manje samopouzdanja u svojoj sposobnosti da ih koriste i manje su skloni koristiti tehnologiju u kojoj su emojiji rašireni.

"Ovi rezultati nas navode na zaključak da stariji korisnici imaju motivaciju i sposobnost za korištenje emojija, ali im nedostaje samopouzdanje i opća stručnost u tehnologiji potrebna za prilagodbu ovom načinu komunikacije," kaže Boutet.

Pomoć starijim korisnicima
Boutet smatra važnim promovirati upotrebu emojija kod starijih odraslih zbog njihove komunikacijske funkcije i sposobnosti olakšavanja intergeneracijskih interakcija, smanjenja osjećaja usamljenosti i pomoći korisnicima svih dobnih skupina u ostvarivanju njihovih socijalnih i emocionalnih ciljeva.

"Razvijatelji softvera mogli bi razmotriti izmjene postojećih izbornika emojija kako bi olakšali njihovu upotrebu među generacijama, primjerice, čineći nedvosmislene emojije koje stariji korisnici mogu lakše tumačiti dostupnijima. Također bi se trebale uključiti obuke u postojeće programe zajednice kako bi se pomoglo starijim korisnicima da uključe emojije u svoje online interakcije," dodaje Boutet.

Izvor: University of Ottawa